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时间:2020-06-01 14:17来源:未知 作者:admin 点击:
购买二十多天的T恤,几次下水洗后,下摆变形了。消费者认为是质量问题,商家却抛出了一个尺寸变化许可范围说。 服装虽然是大众商品,三包法却没有针对服装保修的规定。洗后变形,该如何界定质量问题呢?昨天,国家纺织服装产品质量监督检验中心(浙江)的专家

  购买二十多天的T恤,几次下水洗后,下摆变形了。消费者认为是质量问题,商家却抛出了一个“尺寸变化许可范围”说。

  服装虽然是大众商品,“三包法”却没有针对服装保修的规定。洗后变形,该如何界定质量问题呢?昨天,国家纺织服装产品质量监督检验中心(浙江)的专家说,其实这是一个硬性指标,叫“尺寸变化率”。

  

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  5月31日,戚先生在延安路213号的背靠背(Kappa)专卖店购买了一件棉质男士T恤,打完折后价格为241.2元。夏天的衣服每天换洗,戚先生穿了三四次后,就发现该衣服的下摆有变宽的迹象。洗过6次以后,下摆已经明显变形,他认为无法再继续穿着。

  “衣服下摆比原先宽了近两个手指,这也太夸张了。于是,我把衣服拿回该店,要求退换,却遭到了拒绝。”戚先生说。

  背靠背专卖店邵店长表示:“消费者说得有点夸张,这件衣服只是宽了一点点,而千分之三的误差本来就允许存在的。”

  昨天,国家纺织服装产品质量监督检验中心(浙江)翁宏力副主任指出,衣服穿着后尺寸可能会发生变化,对于不同质地的服装尺寸变化,国家有不同的许可标准。每批服装出厂时,都有检验报告,消费者可以要求商家提供这份报告,参考尺寸变化率这一指标。

  “如果检验报告中没有这一指标的话,说明产品是不合格的。在实际销售中,有些商家打擦边球,拿着没有‘尺寸变化率’指标的检验报告来销售服装,其实,这是在销售不合格的产品。”翁副主任提醒广大消费者,如果购买了尺寸变化过大的服装,最好要求看一下检验报告,以确定是不是合格产品。

  Kappa杭州区总代理徐小姐表示,一般来说,衣服经穿着和常规水洗后,会变长变宽。戚先生购买的T恤为全棉质地,全棉的水洗过后,如果拉一下下摆再晾晒的话,变松一点也是正常的。只要变化数值控制在千分之二到千分之三之间,就是在国家许可的范围内,不算有问题。

  “我们的产品有正规的检验报告,考虑到戚先生和我们营业员的沟通可能没有达到一致,到现在都没有解决此事,我们愿意赠送一份赠品给他(一只能放电脑的背包),作为弥补,2-3天内会送到他手里。”

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